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よくあるご質問と答え Q&A

下記以外の事柄で、疑問や不安などございましたら、
メールフリーダイヤル(0120-555-450)にて、どうぞお気軽にお問い合わせください。

よくあるご質問 Q & A
クエスチョンアイコンはじめに用意しなければいけないものは?
アンサーアイコンLAN対応のパソコンとストレートタイプのLANケーブルをご用意下さい。
接続マニュアルに従って設定していただければご利用になれます。
  • ※パソコンがLAN対応かどうかは、パソコンのマニュアルまたは販売店などでご確認下さい。
  • ※パソコンがLAN対応できない場合は、LANカードもしくはLANボードが必要となります。
クエスチョンアイコン『入居者無料』って? 本当に無料なの?
アンサーアイコンはい、無料です。ただしお客様(入居者)自身がインターネット上で利用または申込みした有料サービスは直接入居者への請求となります。
例)VODサービス、各種ダウンロードサービス、ネットショッピング、ネットオークションなど
クエスチョンアイコンプロバイダへの申込みは必要?
アンサーアイコン 必要ありません。入居した日からすぐにご利用いただけます。
  • ※本サービスはインターネット接続環境(使い放題)のみの提供となります。
クエスチョンアイコン『高速インターネット』? 通信速度はどれくらいなの?
アンサーアイコン 基本的に光ファイバー網を利用した最大100Mbpsのベストエフォートにて提供しております。
  • ※ご利用のパソコンや時間帯などにより速度は変動します。
クエスチョンアイコンセキュリティはどうなっているの?
アンサーアイコン棟内の世帯間での通信はできないように制限しています。
また外部からの不正なアクセスに対しても制御をかけております。
ただし、メールやその他の不正プログラムなどによるパソコンの故障に関しては保障しておりません。一切責任を負いかねますのでご了承下さい。
  • ※個人の責任においてOSのバージョンアップ・ウィルス対策ソフトの導入などで万一の場合に備えて下さい。
クエスチョンアイコンメールサービスはあるの?
アンサーアイコン はい。1世帯に付き1個のメールアドレスを付与します。
メールのアカウントについても任意のアカウントを提供します。
クエスチョンアイコン他プロバイダで契約しているメールは使用できるの?
アンサーアイコン仕様としては可能ですが、プロバイダの制約上、ご利用になるプロバイダでのアクセスでないとご利用できない場合がございますのでご契約のプロバイダへ直接お問い合せ下さい。
クエスチョンアイコン無線LAN接続はできるの?
アンサーアイコン 無線アクセスポイントのIPアドレスは「自動で取得する」に設定していただければ可能です。
  • ※市販機器などの通信保証及び、設定サポートは対象外です。設定については個人の責任において実施ねがいます。
クエスチョンアイコン部屋内でLANを組めるの?
アンサーアイコン 可能ですが、固定IPアドレスは設定しないようにして下さい。
クエスチョンアイコンサーバーをたてることはできるの?
アンサーアイコン 固定IPアドレスの提供を行っていませんのでできません。ご了承下さい。
クエスチョンアイコン複数端末接続する際の最大台数は?
アンサーアイコン接続可能台数は特に制限はございません。複数端末接続をする場合は市販のHUBやルータなどの端末をご利用下さい。
  • ※市販のHUBやルータなどの接続・設定に関してはサポート対象外となります。
  • ※設定については個人の責任において実施ねがいます。
  • ※設定の際に、ネットワーク通信に不都合を与え、他の入居者様にご迷惑をおかけする可能性がございますので、固定IPアドレスは設定しないようにして下さい。
クエスチョンアイコン固定電話使用中にインターネットを接続できる?
アンサーアイコン 電話回線とは全く別の専用ケーブルを利用するサービスですので、同時利用可能です。
クエスチョンアイコンIP電話はできるの?
アンサーアイコン 050から始まるIP電話のサービスは提供しておりませんが、Skype等による通話は可能です。
クエスチョンアイコンIPアドレスはどうなるの?
アンサーアイコン 動的プライベートIPアドレスを自動的に割り当てます。
クエスチョンアイコンネットワークゲームを遊ぶことはできるの?
アンサーアイコン プライベートIP環境で動作するものは利用可能です。
  • ※最近のネットワークゲームのほとんどはプライベートIP環境でも利用できるようになってきております。
クエスチョンアイコンパソコン以外の機器の接続はできるの?(ゲームなど)
アンサーアイコン TCP/IP接続をサポートしておりますので、10/100BASE-TXのインターフェイスを持つ機器であれば基本的に可能です。
  • ※一般的なパソコン利用以外の接続の保証、質問・設定はサポート対象外となります。設定については個人の責任において実施ねがいます。機種に関する質問・設定方法などは各機種のメーカーにお問い合せ下さい。
クエスチョンアイコンVPN接続は利用できるの?
アンサーアイコン 仕様的には可能ですが、動作保証は致しかねますのでご了承下さい。
クエスチョンアイコンポートを開放できるの?
アンサーアイコン セキュリティ維持のためポート開放はできません。ご了承下さい。
クエスチョンアイコンホームページは作成できるの?
アンサーアイコン 弊社ではサービスの提供しておりませんが、別途レンタルサーバーを契約いただくか、フリーでホームページ作成スペースを提供しているところもございますので、そちらをご利用されれば可能です。
クエスチョンアイコンネットミーティング・メッセンジャーなどは利用できるの?
アンサーアイコン Yahoo!メッセンジャー・MSNメッセンジャーなどのネットミーティングは利用可能です。
  • ※一部、ご利用できない機能もございます。

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