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下記以外の事柄で、疑問や不安などございましたら、
メール かフリーダイヤル（0120-555-450）にて、どうぞお気軽にお問い合わせください。

• はじめに用意しなければいけないものは？
• 『入居者無料』って？　本当に無料なの？
• プロバイダへの申込みは必要？
• 『高速インターネット』？　通信速度はどれくらいなの？
• セキュリティはどうなっているの？
• メールサービスはあるの？
• 他プロバイダで契約しているメールは使用できるの？
• 無線LAN接続はできるの？
• 部屋内でLANを組めるの？
• サーバーをたてることはできるの？
• 複数端末接続する際の最大台数は？
• 固定電話使用中にインターネットを接続できる？
• IP電話はできるの？
• IPアドレスはどうなるの？
• ネットワークゲームを遊ぶことはできるの？
• パソコン以外の機器の接続はできるの？（ゲームなど）
• VPN接続は利用できるの？
• ポートを開放できるの？
• ホームページは作成できるの？
• ネットミーティング・メッセンジャーなどは利用できるの？

よくあるご質問　Q & A

	はじめに用意しなければいけないものは？
	LAN対応のパソコンとストレートタイプのLANケーブルをご用意下さい。 接続マニュアルに従って設定していただければご利用になれます。 ※パソコンがLAN対応かどうかは、パソコンのマニュアルまたは販売店などでご確認下さい。 ※パソコンがLAN対応できない場合は、LANカードもしくはLANボードが必要となります。
	『入居者無料』って？　本当に無料なの？
	はい、無料です。ただしお客様（入居者）自身がインターネット上で利用または申込みした有料サービスは直接入居者への請求となります。 例）VODサービス、各種ダウンロードサービス、ネットショッピング、ネットオークションなど
	プロバイダへの申込みは必要？
	必要ありません。入居した日からすぐにご利用いただけます。 ※本サービスはインターネット接続環境（使い放題）のみの提供となります。
	『高速インターネット』？　通信速度はどれくらいなの？
	基本的に光ファイバー網を利用した最大100Mbpsのベストエフォートにて提供しております。 ※ご利用のパソコンや時間帯などにより速度は変動します。
	セキュリティはどうなっているの？
	棟内の世帯間での通信はできないように制限しています。 また外部からの不正なアクセスに対しても制御をかけております。 ただし、メールやその他の不正プログラムなどによるパソコンの故障に関しては保障しておりません。一切責任を負いかねますのでご了承下さい。 ※個人の責任においてOSのバージョンアップ・ウィルス対策ソフトの導入などで万一の場合に備えて下さい。
	メールサービスはあるの？
	はい。1世帯に付き1個のメールアドレスを付与します。 メールのアカウントについても任意のアカウントを提供します。
	他プロバイダで契約しているメールは使用できるの？
	仕様としては可能ですが、プロバイダの制約上、ご利用になるプロバイダでのアクセスでないとご利用できない場合がございますのでご契約のプロバイダへ直接お問い合せ下さい。
	無線LAN接続はできるの？
	無線アクセスポイントのIPアドレスは「自動で取得する」に設定していただければ可能です。 ※市販機器などの通信保証及び、設定サポートは対象外です。設定については個人の責任において実施ねがいます。
	部屋内でLANを組めるの？
	可能ですが、固定IPアドレスは設定しないようにして下さい。
	サーバーをたてることはできるの？
	固定IＰアドレスの提供を行っていませんのでできません。ご了承下さい。
	複数端末接続する際の最大台数は？
	接続可能台数は特に制限はございません。複数端末接続をする場合は市販のHUBやルータなどの端末をご利用下さい。 ※市販のHUBやルータなどの接続・設定に関してはサポート対象外となります。 ※設定については個人の責任において実施ねがいます。 ※設定の際に、ネットワーク通信に不都合を与え、他の入居者様にご迷惑をおかけする可能性がございますので、固定IPアドレスは設定しないようにして下さい。
	固定電話使用中にインターネットを接続できる？
	電話回線とは全く別の専用ケーブルを利用するサービスですので、同時利用可能です。
	IP電話はできるの？
	050から始まるIP電話のサービスは提供しておりませんが、Skype等による通話は可能です。
	IPアドレスはどうなるの？
	動的プライベートIPアドレスを自動的に割り当てます。
	ネットワークゲームを遊ぶことはできるの？
	プライベートIP環境で動作するものは利用可能です。 ※最近のネットワークゲームのほとんどはプライベートIP環境でも利用できるようになってきております。
	パソコン以外の機器の接続はできるの？（ゲームなど）
	TCP/IP接続をサポートしておりますので、10/100BASE-TXのインターフェイスを持つ機器であれば基本的に可能です。 ※一般的なパソコン利用以外の接続の保証、質問・設定はサポート対象外となります。設定については個人の責任において実施ねがいます。機種に関する質問・設定方法などは各機種のメーカーにお問い合せ下さい。
	VPN接続は利用できるの？
	仕様的には可能ですが、動作保証は致しかねますのでご了承下さい。
	ポートを開放できるの？
	セキュリティ維持のためポート開放はできません。ご了承下さい。
	ホームページは作成できるの？
	弊社ではサービスの提供しておりませんが、別途レンタルサーバーを契約いただくか、フリーでホームページ作成スペースを提供しているところもございますので、そちらをご利用されれば可能です。
	ネットミーティング・メッセンジャーなどは利用できるの？
	Yahoo!メッセンジャー・MSNメッセンジャーなどのネットミーティングは利用可能です。 ※一部、ご利用できない機能もございます。